乐战传奇

 

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过往经销模式下燃油车维保业务的“粗放式”运营面临挑战,传统的“被动等待”式维保业务模式已不再适应白热化的市场竞争环境。报告指出,市场逐渐出现以客户为中心的、重线上运营的全新服务模式。

乐战传奇普华永道当日发布的《中国乘用车维保后市场数字化白皮书》显示,多元化、强竞争、数字化将逐渐成为汽车维保业务未来发展的三大重要趋势,数字化将在售后维保业务中发挥“倍增器”的作用。

维保业务的核心流程包括招揽、进站维保、车主维系三大环节。报告称,车企有天然的盈利性需求,因此首要关注维保业务产值。对车企而言,提升维保产值的发力点在于在尽可能提升用户基数(受销量/保有量影响)的前提下,重点关注提升车主忠诚度、售后招揽转化率,以及车主满意度。

报告指出,随着宏观环境的变化,中国乘用车维保市场出现了结构变化与模式革新两大趋势。结构变化主要表现为新能源维保市场规模的快速增长、钣喷产值及新能源相关维保业务(如三电系统维保)大幅提升。

⚒(撰稿:宜春)

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    • 恬静花语⚓LV2六年级
      2楼
      赵敦华:马克思和中国哲学语境中的“康德或黑格尔”问题⚔
      12-04   来自吉安
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    • ⚕克语LV3大学四年级
      3楼
      “东北狠人”孙红雷!⚖
      12-05   来自瑞昌
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    • 扬子⚗LV2幼儿园
      4楼
      超舒适!英国小哥清洗脏泳池引1000万网友围观,观众大呼解压⚘
      12-06   来自共青城
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    • 洲茂LV4大学三年级
      5楼
      比起穿和服的女员工,我更厌恶那些“袒胸露乳”的女网红们!⚙
      12-05   来自庐山
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    • 坚志⚚⚛LV4大学三年级
      6楼
      女朋友胸小,对男生有什么好处?⚜
      12-06   来自乐平
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    • 云计算潮流LV5大学四年级
      7楼
      千万小心!有这些习惯会让人越长越丑!⚝
      12-06   来自瑞金
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