lm体育7月2日,针对这一问题,广州市市场监管局回应:消费者可首选向网店所在地的市场监管部门投诉。《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十二条规定,对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉,由其住所地县级市场监督管理部门处理。对平台内经营者的投诉,由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监督管理部门处理。
根据《中华人民共和国电子商务法》第十五条的规定,平台内经营者的商事登记信息应当明示。消费者可以在网店销售页面进行查找,或联系电商平台客服,了解网店的商事登记信息。如果消费者通过上述两种途径都无法取得网店的经营地址,就可以向电商平台所在地的市场监管部门反映,由电商平台依法承担相应责任。
值得注意的是,消费者在投诉时,需要提供包括但不限于网店的名称、具体的经营地址、商品名称、争议内容以及相关的证据、具体诉求等。同时,还需要留下真实姓名和联系电话,以便市场监管部门的工作人员及时核实情况并开展调解工作。
如果被投诉主体在广州,消费者可以关注“广州市场监管”微信公众号(点击菜单栏“消费维权-投诉举报”“消费维权-12345”),在线反映消费纠纷;也可以拨打“广州12315/12345热线”进行投诉举报。如果被投诉主体不在广州,消费者可以登录“全国12315平台”反映,或者拨打12345热线、登录12345热线系统进行查询。
网友评论更多
35景德镇h
变相鼓励员工帮境外子公司“揽客” 弘业期货被监管要求增加合规检查🎫🎬
2024-12-05 14:33:58 推荐
187****6576 回复 184****9649:福州首套房贷利率今日起调整至3.1% 近期多地上调首套房贷利率🎭来自鹰潭
187****7744 回复 184****3260:打“骨折”!有不良贷款转让项目1.1折起拍 业内:前三季度银行不良贷款转让的成交规模同比翻倍🎮来自新余
157****6343:按最下面的历史版本🎯🎰来自萍乡
77赣州665
申设理财子公司六年未果 长沙银行管理层回应称:仍在推动申筹🎱🎲
2024-12-06 20:25:43 推荐
永久VIP:经营规模小可从轻处罚!央行行政处罚裁量规定来了🎳来自上饶
158****7975:人民银行北京市分行等六部门联合出台加强金融支持北京市乡村全面振兴的指导意见🎴来自抚州
158****6575 回复 666🎵:海南省政府与中国农业银行在京签署战略合作协议🎶来自宜春
24吉安fw
11月份信贷需求开始复苏?华南多家银行称按揭和公司信贷“有起色”,票据市场月末未现冲量🎷🎸
2024-12-07 22:28:34 不推荐
瑞昌rq:从使用者变为数据要素市场建设的推动方,商业银行探索“向上管理”🎹
186****2589 回复 159****4290:富友支付二次冲击港股IPO “清仓式”分红又现江湖🎺