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9c8846航班动态查询“我叫刘欣,欣欣向荣的欣。”刘欣总会这样介绍自己。 作为黑龙江省七台河市公安局戍企分局桃南派出所社区女民警,刘欣走遍了辖区的“沟沟坎坎”,认识了整个小区的孤寡老人,清楚最近哪家儿子要娶媳妇、哪家姑娘要出嫁,就连谁家养了什么宠物她都知道。 她的办公室里总是坐满群众,有寻求帮助的,有处理纠纷的,还有因为烦心事只想和她唠唠嗑的。辖区的百姓还知道刘欣的另一面:“找她办事,她毫无保留,但要是想给她送人情,连门都没有。” 刘欣曾荣获“全国公安机关爱民模范”“全国公安机关成绩突出女民警”“黑龙江省人民满意公务员”“黑龙江省新时代政法英模”等多项荣誉,荣立个人三等功2次、嘉奖1次。 2011年刘欣确诊了重型再生障碍性贫血,2023年7月2日凌晨,刘欣因病离世。在刘欣的脸上,从来都找不到消极、萎靡、懈怠的情绪。她艰难却乐观地抗争命运,从来没有让病痛影响到工作,从没有请过一天事假。图源:黑龙江警方 “当片儿警,就得在片儿上” 刘欣从小就想当一名警察或者是军人,大学毕业的时候她报考了七台河市公安局,2010年7月1日以优异成绩如愿加入警队。 正当前路无数光明的可能在向她招手的时候,却突逢巨变。2011年刘欣确诊了重型再生障碍性贫血。住院治疗两个月后,身体刚有好转,刘欣就请求回到社区继续做社区警务工作。为了让老百姓不出社区就能找到她,刘欣干脆把家搬到社区,平时基本不回家。 辖区群众对她的印象大多是,“刘欣每天除了吃药就是工作。”领导嘱咐刘欣,如果发现工作上有困难,就立马增援她或为其调换岗位,可她非但没有牵扯所里警力,而且干得有声有色。 “当片儿警,就得在片儿上,当警察,就得干警察该干的事。”这是刘欣生前经常说的一句话。她的办公室里总是坐满群众,有寻求帮助的,有处理纠纷的,还有因为烦心事只想和她唠唠嗑的。不管对方是为什么而来,刘欣总是以真诚的笑脸对待,认真回应每一位群众的每一桩诉求。 担任社区民警以来,她共为群众做好事、解难事820余件,收到锦旗、表扬信130余件,帮扶社区孤寡老人、困难儿童10余人。社区警务工作每天都要与老百姓打交道,不熟悉社情、民情,工作就无法有效开展。 “好记性”得益于“烂笔头”,刘欣随身带着一个小小的记事本,上面密密麻麻记录着百姓的需要,每当有尚未做到、尚未做好的事情,她都会特别标注,直到全都做好,心里才会踏实。 2021年,辖区的大学毕业生单长斌备考公务员,发现身份证过期,重新办理已来不及。刘欣了解情况后,以最快速度沟通协调,帮助单长斌在考前最后一刻拿到新身份证,顺利参加了考试。虽然单长斌那次考试落榜,但他却从刘欣帮他忙里忙外的身影中看到了人民警察的温暖与担当。 于是他下定决心,也要向刘欣看齐,今年4月,单长斌如愿成为一名辅警。 “得有个当警察的精气神” 刘欣有一个习惯,每天必看网上逃犯的信息。2016年冬天的一个夜晚,刘欣发现辖区居民李某目前正被外地公安机关上网追逃,她当即赶往嫌疑人家附近侦查。经过一夜蹲守后,第二天一早发现犯罪嫌疑人家的灯突然亮了,刘欣立即呼叫同事来到现场。 当犯罪嫌疑人走出房门的那一刻,他们冲上前成功将其抓获。 除了案件,辖区更多的是鸡毛蒜皮、家长里短。辖区居民王女士在2008年的时候发现家里卫生间顶棚漏水,和楼上邻居多次沟通无果,时间长了,王女士也习惯了,结果一漏就是13年。 2021年2月,眼见着漏水越来越严重,王女士忍无可忍,找到了刘欣。刘欣到楼上了解情况,没想到邻居矢口否认,坚决不承认是她家漏水。为了解决这一矛盾,刘欣自己花钱请来专业师傅,经检查,果然是楼上浴盆排水管漏水,事实摆在面前,况且是刘欣自掏腰包,邻居羞愧难当,只得找人修好了下水。压在王女士心头13年的乌云散了,她被刘欣的办事方式大为感动,专程做了一面写有“十三年烦恼一日除,片警帮我解忧愁”的锦旗表示感谢。 长期服用激素类药物的副作用,使刘欣的肝、肾等脏器受损严重,早期股骨头坏死、膝盖和脚踝积液逐渐加重,走几步就会疼得直冒汗,每天晚上都需要强忍疼痛用药物泡脚消肿。到了病症后期,刘欣的血小板指标只有个位数,而健康人的这项数值则在100以上。 即便如此,在刘欣的脸上,从来都找不到消极、萎靡、懈怠的情绪。她艰难却乐观地抗争命运,从来没有让病痛影响到工作,从没有请过一天事假。刘欣的警服永远熨烫整齐,没有一丝褶皱,只要是穿着警装,瘦削的脊背就永远挺得笔直。 “好多了,不能病歪歪的,得有个当警察的精气神。”当同事问起她的病情,她总是这么说,辖区的群众直到她去世才知道刘欣的病情如此严重。因为看病,刘欣生活拮据,花钱最多的一次就是生命里最后一个春节,给父亲买了一件像样的羽绒服。 但就算生活如此拮据,刘欣也坚决不收群众的一分一毫。刘欣的辖区有不少困难户,有人想找刘欣帮助办低保,直接塞给了她一沓钱做“辛苦费”,刘欣想都没想就拒绝了。“申请低保户该帮的我肯定帮,不会有一点儿保留,但原则上的问题一步都不能让。”辖区的百姓都知道刘欣的脾气:“找她办事,她毫无保留,但要是想给她送人情,连门都没有。” 刘欣知道自己的生命即将走到终点,毅然决定捐献自己的遗体,她说:“我想在离开时能再为别人做点儿什么,即使是我身体的一部分。”她像蜡烛一样燃尽了一生所有,她对这片土地爱得深沉。 新京报记者 张静姝 实习生 郝哲琳编辑 刘倩 校对 赵琳
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