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11月25日晚，长沙县卫生健康局就此发布情况通报称，经查，11月21日，工作人员将投诉回复件使用电脑软件转换成电子档，未对电子文档进行校核便直接打印成红头文件，盖章邮寄至投诉当事人。在工作过程中，该局相关责任领导及工作人员因工作责任心缺失、履职不到位导致严重工作失误。

活动新大厅11月24日，湖南长沙县市民在社交媒体平台上晒出一份县卫生健康局向他出具的《依法履职处理意见书》，文件仅200余字，却有多达7处错别字。此事引发网民热议。

通报说，目前，工作人员已被停职调查，相关责任领导已按程序启动问责。该局已向投诉人重新寄送《依法履职处理意见书》，对此事件造成的不良社会影响，进行深刻检讨、举一反三，将进一步改进工作作风、压实工作责任、完善工作制度，杜绝类似事件的发生。