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既要基础设施“硬联通”，更要民心交融“心联通”。青茂边检站的方法就是多替群众想一步，便民服务更到位一步。3年来，该站先后推出低工位学童人工查验通道和合作快捷学童查验专道、紧急救援绿色生命通道、学生研学团沟通服务机制等系列暖心惠民举措，并成立“春风护学组”、“法治驿站”等服务一线旅客的团队，让通关充满人情味、幸福感，获群众频频点赞。

“我们家几乎每个周末都从青茂口岸通关，去内地探亲或旅游，已经去过广州、中山、惠州等十几个城市了，这已经成为一种生活方式，跟同城一样便利。”祖籍广东佛山，家住澳门青洲的陈先生9月7日一大早带着一家四口来到青茂口岸，准备开启周末之旅。得益于青茂口岸的“合作查验 一次放行”通关模式，陈先生一家从澳门家中出发经青茂口岸到城轨珠海站坐车，整个通关过程不到15分钟。

据悉，青茂口岸是第五个珠澳陆路口岸，是国内电子化、智能化程度最高的口岸，90%的查验通道为快捷通道。“合作查验、一次放行”最早的设计图就出自这里。

从网络上搜索去澳门的攻略，青茂口岸一定是排名前列的选择，无论是从该口岸到澳门国际机场，还是赴澳门自由行，这里能都带来经济便捷的体验。而港澳居民经青茂口岸不仅通关方便快捷，而且到大湾区内地城市短途游，或转乘去往全国各地都非常方便。今年9月8日起，该口岸还开放了内地居民持用2023版电子因公往来香港澳门特别行政区通行证通关权限，大大便利了持因公证件往来内地与澳门公务出行人员出入境。

手机凤凰网2024年9月8日，青茂口岸迎来开通3周年。三年间，青茂边检站累计验放出入境旅客约6800万人次，年客流量持续位居全国前列。青茂口岸已逐渐成为广大出入境旅客往来珠澳的“热门通道”，粤港澳大湾区 “一小时生活圈”照进现实。

如今，经口岸进行商务交流、探亲访友、旅游观光的旅客络绎不绝，研学团、旅游团、跨境学童等各类团体接踵而至，越来越多的旅客选择从青茂口岸通关，粤港澳大湾区“一小时生活圈”愈见繁荣。2024年，口岸客流量达2000万人次的时间较2023年提前了近2个多月；在刚刚过去的暑假，口岸客流持续高位运行，单日客流量最高达到11.3万人次。

“有你们真好！” 今年3月21日，一名旅客给青茂边检站指挥中心打来电话，随后寄来一面印有“尽职尽责热情为民 失而复得温暖我心”的锦旗。此前不久，这名旅客在通关时不慎遗落钱包，内含有身份证、银行卡及数千元现金，执勤民警发现后，通过倒查录像几经周折联系到他并将失物完璧归赵。这份贴心让旅客深受感动。

“三年来，我们不断优化勤务模式，积极推行用警效能集约化、勤务组织扁平化，充实执勤警力，全力守护口岸安全顺畅。”青茂边检站边防检查处处长彭嘉介绍。

“想多看会儿烟花、想多吃点儿夜宵、想和朋友多聊会儿天，担心时间太晚口岸闭关，大可不‘闭’。”今年春节期间，一条发布在媒体平台的青茂口岸宣传视频引起了旅客共鸣，被广泛转载。

“谢谢你们救了我！” 7月29日，青茂口岸一名突发疾病、濒临昏迷的澳门籍旅客被送至青茂口岸，需要紧急入境珠海急救。珠澳双方同时开启“绿色通道”，用最快速度协助患者及随行人员顺利入境，并一路护送患病旅客上救护车，为抢救生命赢得宝贵时间。事后，该旅客及家属专程致电向青茂边检民警表示由衷的感谢。

2023年上半年，为方便跨境学童群体通行，青茂边检站根据其身高特点，在跨境学童专用快捷通道特意设置安装了低位摄像头，并调整摄像头摆幅，让跨境学童通关照片采集更加智能精准，通关效率较开通之初提高了近30% 。

建设宜居宜业宜游的优质生活圈，是《粤港澳大湾区发展规划纲要》明确的战略定位之一。24小时对外开放的青茂口岸，与广珠城轨珠海站、珠机城际珠海站无缝对接，吸引不少内地旅客跨境出游，也为港澳居民畅享“双城生活”的“烟火气”提供了便利。

“ 现在到珠海走亲访友，都是说走就走，再也不怕太晚没法过关到澳门了。”青茂口岸开通3年来，澳门居民林先生及家人变成了口岸的“常客”。

智能化通关，是青茂口岸的一大亮点。早在建设之初，青茂口岸便以打造电子化、智能化口岸为定位，设置了100条合作快捷查验通道和12条传统人工查验通道。依托“合作查验 一次放行”模式，边检部门实现快速高效验放，让粤澳距离以“秒”计算，旅客最快可在20秒内完成通关手续，通关体验更“丝滑”。

3年来，随着青茂口岸软硬件查验设备进一步优化升级，内地和港澳人员跨境往来更加便利，粤港澳大湾区“硬联通”能力进一步提升。

通关“加速度”，服务有温度，三年来，青茂边检站护航跨境学童350万余人次，联合澳门警员累计开展跨境救助、寻物寻人、政策解答、需扶助群体陪护等1000余人次，国门温暖进一步传递。