今年3月13日,上海市民政局通过上海市婚姻介绍机构管理协会(简称市婚介协会),组织会员单位签订《合规经营承诺书》,公开承诺、亮诺,涉及明码标价、合理收费、违约金的比例问题、纠纷解决方案等等,旨在让行业协会来发动机构进行行业自律。当日,一些婚介机构侵害消费者合法权益的案例也进行了整理发布,生动形象而颇具警示意义。
开元棋盘KY012024年央视“3·15”晚会上,包括珍爱网、世纪佳缘、百合网等在内的多家婚恋平台被曝利用话术、虚假信息等,诱导消费者购买价格动辄上万元会员服务的乱象,引发全网热议。
4月15日,上海市民政局局长蒋蕊做客《2024民生访谈》时透露,为了提升婚介服务质量,营造更公平、公正、诚信的婚介服务环境,近期,上海市民政局还将会同市公安、市场监管、网信、通管等部门联合印发《上海市婚姻介绍服务机构合规经营指引》。
蒋蕊介绍,近期,上海市民政局还将会同市公安、市场监管、网信、通管等部门联合印发《上海市婚姻介绍服务机构合规经营指引》,比如婚介机构应当怎么成立,应该核验哪些信息等。“婚介机构在推销营销活动时,要规范,不夸张,包括它们应该提供什么样的服务,怎样收费等。”蒋蕊表示,这些方面有关部门会出台相关经营指引。
2024年1月,《2023年上海市婚姻登记数据》显示,全市初婚男性平均年龄30.6岁、女性29.2岁,而据2013年数据,彼时男性初婚年龄为30.17岁、女性为28.19岁。
现如今,一些婚介机构侵害消费者权益的案例时有发生。蒋蕊谈到,这也是民政部门在加强管理的方面,“婚介机构的产生适应了社会的需求,但是提供服务过程中存在参差不齐的情况。我们要尽可能地通过政策、法规、工作制度加强监管,来规范婚介机构的行为。”蒋蕊从行业自律、政府部门的规范动作,以及实际案例发布三方面谈了相关措施。
“现在各个区在婚姻登记仪式上也动了很多脑筋,希望我们不单单是履行法律程序,也让仪式更加庄重、温馨。比如有的地方设计了,把社会主义核心价值观、传统文化浸润在其中,有的地方设计了小两口共同描绘《同心笺》,希望他们能够结下百年好合的心愿。我们希望让婚姻登记的美满感觉能够陪伴他们一生。”蒋蕊说。
蒋蕊介绍,如今上海的婚姻登记机关相较之前有了较大的变化,甚至把一些婚姻登记场所开在了公园、网红小马路等。比如,闵行区把婚姻登记开在闵行文化公园,很多人完成结婚登记后,可以直接在公园拍纪念照;又如虹口区甜爱路,打造了婚姻登记分中心,只办结婚登记、不办离婚登记,“希望大家一直甜甜蜜蜜。”蒋蕊笑说。
“从近十年结婚登记初婚登记数据来看,(女性)从十年前28岁左右,现在已经提高到29岁多。”蒋蕊谈到,“上海这座城市女性还是非常独立自强奋斗的,在追求事业和工作的过程中,也要进一步平衡好家庭和事业的发展。从婚姻登记部门来说,我们希望我们的服务让更多的年轻人相信爱、走进爱、走进家庭、走进婚姻,营造幸福美满的生活,让大家生活在这座城市感觉到更加温暖更加幸福。”
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