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随着绿色、智能消费理念日益深入人心，家电消费绿色化、低碳化、节能化、智能化也日趋明显。自己“会洗澡”的空调、离心净水洗的洗衣机、自备“菜单”的冰箱、随“喊”随到的扫地机器人……活动中，一批具有较强科技含量的消费新品受到了太原消费者欢迎。

hao上网导航“前面路窄、有台阶，请按顺序往前走。”“小朋友别跑，稳稳当当地下坡，别摔倒了。”10月3日中午12点左右，新京报记者跟随北京市公安局环食药旅总队民警来到八达岭长城，了解八达岭长城景区在国庆黄金周内的旅游安保情况。新京报记者了解到，自八达岭长城迎来客流高峰后，延庆公安分局八达岭派出所及时部署警力，在北二楼、北三楼及出入口步行道等重点区域进行巡逻，为游客提供及时有效的救助，保障游客安全。求助类警情占比大，民警坚持游客至上，及时提供帮助3日中午，新京报记者在八达岭景区看到，长城上人头攒动。在北五楼，北京市公安局延庆分局八达岭派出所副所长徐艳石、民警周洋正在引导游客，疏导秩序。徐艳石告诉新京报记者，北五楼通道窄，一次只能容一个人通过，一旦登城口出现人员拥堵，很容易发生危险。“因此我们在这里提前开展疏导，避免拥堵情况。”十一期间，八达岭长城迎来了四面八方的游客，徐艳石每天都在早上5点半之前赶到负责的巡逻区域，准备迎接涌入长城的游客。“在客流高峰来临之前，派出所所有的警力都要全部到位。”八达岭派出所所长杨建清告诉新京报记者，10月3日，八达岭长城迎来客流高峰。截至下午3点30分，景区已接待游客8.9万余人次，客流量较去年同期有所增长。游客多了，求助也多了。徐艳石回忆，从10月1日至今，每天都能接到十几起游客求助。“孩子和老人走散、丢失物品类的求助占比最大。”有的游客为了拍照将包放在了城墙上，结果不小心将包碰倒，掉在了城墙下方，由于城墙较高，贸然伸手拿回有很大风险。徐艳石表示，派出所内的民警发明了一个“钩包神器”，神器的主体是一个可伸缩的杆，前面带着钩子。由于类似掉包的求助时常发生，他们用“钩包神器”帮助了很多游客。“钩包神器”。 新京报记者 慕宏举 摄他记得，一位女性游客带着老人孩子来八达岭长城旅游，女子在拍照过程中，孩子跟着人流自行登城，等到女子拍照结束后，发现孩子走散。“当时家长比较着急，找到执勤民警求助，说孩子今年7岁，是个女孩。穿着帽衫，黑色裤子，背黄色书包。等她反应过来发现孩子不见了，可能是自行登城了。当时她很着急。”徐艳石和执勤民警将情况第一时间反馈到派出所指挥部，指挥部通过指挥调度，通知各执勤民警注意目标，很快发现了孩子，并反馈给徐艳石。“后来我们把孩子交给家长，她也非常感谢我们。”八达岭派出所政委吴婧轩告诉新京报记者，“假期走失散警情占比较大。有时，孩子看到长城兴奋，跑得快，家长在后面跟不上，就走丢了。从早上到现在已有7起这类型警情，民警很快都将孩子们找回。我们始终坚持游客至上，做到接警快速响应、出警闻警即动、处警文明规范、回警及时准确；执勤时，民警也会特别留意没有家长看管的孩子，及时牵动景区各方群防群治力量，第一时间共同查找。”徐艳石（左）和周洋（右）为游客提供登城建议。 新京报记者 慕宏举 摄对涉旅违法犯罪保持“零容忍”在八达岭长城下，新京报记者看到，民警们正反复巡逻，时不时有游客询问民警，“南区怎么走？”“缆车要从哪里上？”偶尔也有游客走过来问，“同志，我第一次来长城，我们应该从哪儿爬啊，路线怎么定啊。”巡逻的民警们会耐心为游客解答，并提供登城建议。“您别靠着城墙边坐，注意安全。”在人群中穿梭的周洋不时地提醒游客。北城部分路段石阶高、坡度大，陡峭之处游客需放缓脚步，手脚并用。周洋告诉新京报记者，她以前是一名负责内勤工作的民警，来到八达岭派出所后，她经常跟着所内其他民警巡长城，每天至少走一万步，她不仅要时刻为游客解决困难，也要为身体出现情况的游客提供救援。八达岭派出所所长杨建清称，民警准备了救心丸、碘伏、创可贴、棉签等常用医疗用品。“若游客突发低血糖或中暑，我们也提前预备了水果糖、棒棒糖、藿香正气水等。”八达岭派出所民警准备的医用急救包。 图源：八达岭派出所杨建清表示，为确保人流疏导和避免拥堵，八达岭派出所依据现场动态，在北二楼、北三楼、南一楼等出入口向步行道点位及时部署警力，进行游客分流。此外，协调区各部门在景区周边增设免费客运接驳站，接送游客前往长城登城口和就近停车场，采取循环分流、智慧控流等措施，对游客流量进行控制，确保景区交通秩序安全有序。针对节日期间大客流，八达岭派出所全员投入，采取缓进快出、远端分流等措施，对城上城下9处人员聚集点位进行管控，形成闭环、防止对冲，同时关注现场动态，保障游客安全。“此外，景区和相关部门成立了联合打击整治小组，通过视频实时巡控和执勤人员的反复巡逻，围绕涉旅的违法乱象，特别是黑车揽客、兜售物品等行为，小组成员采取相关措施，对违法人员保持着高压震慑和打击。”杨建清说。新京报记者了解到，此前据北京市公安局环食药旅总队旅游支队副支队长张亚利介绍，针对非法“一日游”、黑导游、“黄牛”倒票、旅游欺诈等涉旅违法犯罪，公安机关始终保持“零容忍”，联合有关部门持续开展打击整治，全力净化首都旅游市场环境。国庆假日期间，北京警方将坚持“以打开路、以打促防”工作思路，会同行政部门加大线索发现打击力度，严打严整各类涉旅违法犯罪，切实保障游客合法权益。新京报记者 慕宏举10月2日早上8点，阳光透过落地窗洒在山西省太原市苏宁易购长风店，海尔家电销售员贾凤娥比平常早了1个小时到岗。“今天是我们‘以旧换新’优惠加码的第二天，昨天没排上队的几个客户约了来下单提货，我们也得攒足精神头儿，迎接国庆假期消费热潮。”

面对消费旺季的到来，苏宁易购发力提供一站式家电服务，让消费者“只逛一个店，买齐整个家”。消费者到太原任意一家苏宁门店，除了可以享受政府补贴，苏宁还追加了10%的换新补贴和10%的品牌优惠补贴。山西苏宁易购总经理俞杭华告诉记者，这一轮补贴活动和服务升级有力带动了家电市场的消费活力，国庆节当天，山西苏宁易购门店的销售额同比增长超过50%，门店客流同比增长100%以上。

相比其他城市，太原家电以旧换新补贴品类更多。在国家规定的冰箱、洗衣机、电视等八大类家电产品基础上，还增加了蒸烤机、洗碗机、消毒柜、净水软水机、空气能采暖机、扫地机器人及智能门锁这7个小类，让年轻消费者直呼惊喜。

太原市民张芷琦就是享受到扩充品类政策红利的消费者。她带着旧电暖器走进太原苏宁易购柳巷北路店，在售货员的推荐下，最终选择了一台空气能采暖机。“空气能采暖机利用空气能转化为热能，大大降低能耗，而且智能操作非常方便，可以远程控制，冬天回家就能享受温暖。”

记者观察整个结账过程，消费者享受政府补贴十分简单便捷：只要点开云闪付APP，找到太原以旧换新家电专栏报名，商家便会根据确认书发放相应的优惠券，结账时出示，补贴金额即可自动扣除。

为进一步激发市场活力，点燃“以旧换新”消费热潮，山西于9月10日正式印发了新一轮家电以旧换新活动的实施方案。太原在贯彻落实国家政策及山西方案的基础上，结合当地实际情况，进行了多项创新。“在太原，家电以旧换新活动，不交旧机也能参加。”太原市商务局商贸发展科科长胡晋徽告诉记者，以旧机换新机的消费者实际是存量群体，而不用旧机也能购买新家电针对的是增量群体。

此外，根据《太原市2024年加力支持家电以旧换新补贴实施细则》，自9月14日起，太原对十五大类家电产品给予15%或20%的补贴，每位消费者每类产品可补贴1件，每件补贴不超过2000元。“不分线上平台和线下渠道，只要家电换新，政府补贴全部支持。消费者能够通过京东、苏宁等线上平台直接下单。”胡晋徽介绍，活动开展以来，太原已累计销售家电10197单，交易金额5997.47万元，涉及补贴1097.91万元。

“自今年7月起，公司在太原推出了‘晋情消费·旧换美的’系列促消费活动。”美的集团太原运营中心营销总监卞玉衔介绍，截至目前，系列活动已在山西省成功举办1100余场，引导消费者换新家电产品5.7万余台，实现绿色换新销售额高达3.14亿元，惠及近10万名消费者。