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种种“宠客”举措，引来众多游客点赞。不少网友感叹：“市政府食堂等地成了网红打卡点，价格亲民、味道很赞。”“感受到了政府对我们外地游客的热情。”

哪个app可以发短信机关食堂向社会推出特色餐食、单位大院让游客免费停车、公共厕所向市民游客开放……刚刚过去的国庆假期，江苏扬州、浙江衢州、安徽黄山等多地开启“宠客”模式，引来众多网友点赞。

更要看到，在资源下潜、游客“奔县游”趋势面前，很多地方都可能遭遇准备不足的尴尬。不断提升服务接待能力，积极完善服务预案，是一道持久的必答题。

如此种种，无不考验当地的行政理念和社会治理能力。这些问题解决好了，不仅能为当地的文旅市场加分，也能为当地的营商环境添彩。

多地推出的简餐、特色餐，价格走“亲民”路线，代销的网红食品以成本价或微利出售，机关单位停车场也主打“免费”。种种努力透着让利于民的朴素情怀，有助于打造包容的旅游招牌，塑造亲民形象。

2023年，扬州旅游接待总人次首次突破1亿，实现旅游总收入近千亿元，创近些年新高。地方政府积极转变思维理念，努力改善游客的旅游体验，赢得人们“用脚投票”，是一种“双向奔赴”。

安徽黄山风景区开放管委会大院等机关事业单位停车场，供游客免费停放车辆，还开辟南大门多功能广场作为应急停车区，供游客免费使用。

面对如潮人流，很多地方或许首先想到的是“泼天富贵”。殊不知，如果不能把游客放到首位、把服务做到前面，游客在当地感受不到便利，不能舒心消费，流量又如何转化为“富贵”？

不同地方因城市规模、发展程度等不同，在接待能力上存在差异，“宠客”自然不宜复制粘贴、生搬硬套，关键在于因地制宜、积极挖潜。

据了解，扬州已连续六年向游客开放政府食堂，提供淮扬特色简餐服务。相关配套服务也不断升级，如今已包含自助茶水和充电宝、无线网络等内容。

井喷的假期出行需求，给很多地方带来如潮人流，也带来不小的接待压力。从游客角度看，假期里满怀期待而来，却面临无处停车的窘境；到了用餐高峰期，饥肠辘辘四处找寻，却发现餐馆“一座难求”。如此境遇，必然影响游客体验，也影响游客对当地的总体评价。

地方政府急游客所急，想方设法为游客提供便利，渐成趋势。媒体报道显示，在国庆假期的午晚餐时段，浙江衢州市政府食堂向社会开放，“宠客”福利被网友刷屏。菜品精选当地“百县千碗”特色风味，还有“网红”菜品兔头、鸭头、粉干等，价格也相对实惠。

对此，能否想游人所想、急游人所急，把当地各种资源“让位于民”，促进多方共享，集中力量做好服务？能否用心用情满足游客的多元需求，提升文旅服务中的精细化管理、人性化成色？