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彭翠情的老家在梅州丰顺，2008年与家人一起来到肇庆高新区，并开始学习美发技艺。掌握技艺后的彭翠情决定自己创业，在这里开了一家美发店。2012年，在一次偶然的机会中，彭翠情参加了儿子幼儿园举办的一次慰问敬老院活动，并承担起为老年人义剪的工作。

“最初我总到村里给老年人免费理发，后来社区每次有便民活动，我都会抽空参加义剪。”彭翠情想把这件事做实、做细、做得更长久。

“我一边为行动不便的老人家理发，一边与他们闲话家常，他们都非常热情，还拿出珍藏的零食招待我们，我感觉像是回到家一样。”彭翠情说。现场的工作人员还表示，长者们很久没有理过这么好看的头发了。在一些离城镇较远的村子里，老人理发也成为一件难事。于是，彭翠情萌发了入村入户义剪的想法。

在刚刚过去的“学雷锋月”，肇庆高新区组织开展了丰富的便民活动。彭翠情作为志愿者的一员，总能见到她身穿红马甲出现在活动现场，为有需要的人群义务理发。区志愿服务协会的工作人员说：“自从情姐开始上门理发后，大家对她的手艺赞不绝口，总惦记着能让她再来理发，但毕竟是义务理发，不好意思总麻烦情姐。”

彭翠情美发店事业蒸蒸日上的同时，从没落下那颗热爱公益的心。每逢节假日，她都会带着孩子自发上门为有需要的人义剪。时至今日，彭翠情已不仅仅是个“义务理发师”，对于那些孤寡、重病的老年人来说，她更像是个“心理疏导员”。

威尼斯欢乐娱人影视社区长者纷纷夸赞彭翠情：“这么多年，她一直惦记着我们老年人，时不时就免费为我们剪发，手艺又好，真是太感谢她了。”原来，这位默默无闻的“Tony姐”，已经坚持义剪12年，服务居民达5000多人次。她以娴熟的技艺理出了长者们的“精气神”，也用无私的关爱温暖了第二故乡的父老乡亲们。

“很多老年人都和我成了忘年之交。有位高龄老奶奶，几年来我都为她上门义剪，因为她已经卧床不起，所以我都会帮她梳洗，换上干净的衣服。她不能说话，但是用手捏着我的衣角，眼角流下感激的泪水。”说到这里，彭翠情的眼眶也湿润了。

“理发不要钱，这是不是作秀？”带着这个疑问，在高新区社会工作与志愿者服务协会的帮助下，腿脚不便的蒋伯在家中接受了彭翠情提供的义剪服务。最终，蒋伯被彭翠情热情和周到的服务所打动，并肯定道：“费用免了，服务质量却没有打折扣。”