在消费领域,宣传图片与实物不符的现象,并非个例。在 2023 年,美国部分消费者指控快餐巨头汉堡王通过将其产品皇堡描绘得比实际尺寸还大来欺骗消费者。
由于康师傅“剁椒鱼片汤面 ”的实际成分与宣传图存在较大偏差,虽然该品牌已经在包装配料表上有所标注,但这种预期与实际的落差还是引起了不少消费者的讨论。
皇家马德里官方网站康师傅剁椒鱼片汤面是否有真的鱼肉片?《消费者报道》记者观察该方便面的成分表发现,其中的菜包里只有 0.3 克脱水复合鱼片。与此同时,记者通过 “ 美味康师傅 ”店铺直播间了解到,主播介绍该产品时表示 “产品里不是鱼片,它是鱼肉丸 ”。
那么,关于康师傅剁椒鱼片汤面的“鱼片 ”的疑问,记者以消费者身份向康师傅官方旗舰店的客服进行了咨询。客服解释称,“Q 版卡通小鱼儿” 实际上是鱼片造型。当记者进一步追问这鱼片造型是由真正的鱼肉还是淀粉制作而成时,客服并未给出直接的回答。而是提供了产品的配料表信息,建议记者自行查看以获取详细成分。
康师傅是如何考虑将 “Q 版卡通小鱼儿 ”作为产品特色,以及是否考虑了消费者对鱼片含量的期待的问题,《消费者报道》记者向康师傅发送了采访函,截至发稿日,暂未得到回复。
那么,“康师傅剁椒鱼片汤面” 产品的包装设计是否符合《广告法》的规定?北京炜衡(上海)律师事务所律师吴声威律师接受《消费者报道》记者采访时表示,包装设计上的图片非常明显展示了鱼片的内容,属于 “虚假广告 ”,违反了《广告法》第二十八条,广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告。包括该条规定的第(二)、(五)项,所宣传的含 “鱼片 ” 的图片内容,对消费者的购买行为有实质性影响,且容易引起消费者误解和误导消费者。
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