乐课网登录平台登录入口官网针对部分消费者反映在短视频平台参与“300元抢6399元电动车”活动后遭遇提车被拒的情况，九号公司11月15日发布官方说明，承认由于电商运营团队的设置失误，导致用户误解活动规则，决定对近500名下单用户履行核销承诺。

针对这一事件，九号公司在声明中表示，电商运营部门在活动设置过程中未在详情页明确标注“定金”字样，导致部分用户产生误解，误以为300元即为购车价格。九号公司对因此给用户带来的困扰深表歉意，并承诺将按原平台核销时效进行处理，即所有下单的近500名用户可以在2024年11月30日前按300元的定金价格提车。

此外，九号公司还表示，将继续与用户保持沟通，并提供更多的解决方案，在未来将加强后续平台活动的审核和透明度，以防类似问题再次发生，力求让消费者感受到公司的诚意与责任。

11月9日凌晨，九号电动车通过抖音本地生活平台推出电动摩托车M95c+的秒杀活动，显示商品优惠后的价格为300元，但未明确标示该金额为“定金”，导致部分消费者误认为该价格即为最终购车价格。实际上，这款电动摩托车优惠后的售价为5799元，300元仅为定金。

据南京广播电视台《南京零距离》报道，消费者小陈和冯先生等人均表示，参与该活动后，他们成功下单并支付了300元，随后前往门店提车时却被告知“订单无法核销”，未能顺利提取电动车。其他消费者也表示遇到了同样的问题，部分消费者通过网络查询后发现，在一个群聊里已有88人同样遭遇了类似困境。