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“‘离岛管家’化解游客矛盾纠纷算是很‘老道’了，很多矛盾纠纷在他们介入后能很快化解。”魏坤说，“我们这支队伍的成员分布在全镇各岛，有时候我们还在乘船赶过去的路上，‘离岛管家’已经赶到现场，把事态控制下来了。”

8月初，一家民宿和游客因房费问题发生纠纷，黄林君和其他“离岛管家”一起赶到民宿，分别做起老板和游客的思想工作，说得合情合理，解决了双方纠纷。

东极海岛分散，岛际交通不便，一旦发生警情，警力一时间难以到达。对这一短板，东极派出所发动岛上群众，组建了“离岛管家”队伍，将原先岛上的“渔老大”、东海渔嫂、退休村干部和民宿经营者发动起来，在民警的指导下联动开展治安巡逻、矛盾纠纷化解、服务游客等。

魏坤是东极派出所副所长，今年是他守护海岛的第14个年头。来自安徽的他，18岁那年，成为一名边防战士首次登岛，后一直驻守在这里。他说：“那时候岛上人少，也没什么娱乐活动，平时我们就往群众家里跑，跟他们拉拉家常，帮他们做做家务。”

旅游旺季，在这个陆域面积不足12平方公里的小岛上，每天都要接待两三千名游客。魏坤的电话铃声响个不停，连吃饭时间都要压缩，因为岛上情况特殊，无法配备执法车辆，他和同事靠着双脚走遍岛上的角角落落。“每天日常巡逻、民宿检查，为游客服务，调解纠纷，处理各种事务不间断。”魏坤说。

kaiyun官方入口夏末初秋的东极岛别有风情，吸引游客慕名而来。有这么一群人，他们时而忙得废寝忘食，脚不沾地；有时又要忍受孤独，默默守岛。他们就是浙江省舟山市公安局普陀区分局东极派出所的民警辅警和“离岛管家”们。

“老陈，这是你申领的户口簿，收好了，别再弄丢了。”晚上7点，魏坤来到某旅社，为老陈送来了户口簿。老陈经营着一家民宿，平时特别忙，前段时间要用户口簿时，才发现户口簿不见了，便通过微信咨询魏坤。魏坤指导他通过“浙里办”申办，申办成功后，魏坤趁外出执勤时，顺路将老陈的户口簿送来了。

岛上的“离岛管家”多为民宿业主，“原住民”黄林君就是其中一员。“岛上的民警很辛苦，我们加入‘离岛管家’队伍，全力配合他们的工作，一起维护岛上的治安。”黄林君说。

下午2时，记者跟随魏坤和黄林君，穿梭在岛上的巷子和民宿中。民宿大多依山而建，坡度大，走起来有些吃力，但魏坤和黄林君却走得飞快。每一家民宿他们都熟门熟路地进去，检查民宿实名登记、查看消防设施。

陈杰是当地渔民，住在青浜岛，是东极第一批“离岛管家”。“来岛上的游客很喜欢探险，但由于不熟悉地势，常常陷入困境。”陈杰介绍，他空的时候，会和其他“离岛管家”一起巡逻整个青浜岛。

东极岛由庙子湖岛、青浜岛、东福山岛、黄兴岛４个住人岛屿和几十个无人岛组成。2014年，一部电影让东极岛名声大噪，成为网红旅游岛。

去年3月，陈杰就救起两名被困悬崖的游客。当时，接到警情的东极派出所民警立即协调船只往岛上赶，并联系青浜岛上几位“离岛管家”进行紧急救援。但是，在民警还没上船就收到了游客安全的消息，整个救援过程不到半小时。

其实，这样的便民服务在东极岛很常见。为更好地服务群众，东极派出所不仅在岛际航船上设立流动服务点，民警也会主动上门帮助群众办理户籍业务、指导安全建设等工作。