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ob体育官方网陕西省西安市公安地铁分局打造以“两失一查找”为主要内容的“失必找”暖心警务品牌,全局上下齐动员共发力,把服务群众工作落在实处。
7月20日晚上,分局指挥中心接到游客陈女士报警,称自己坐地铁时与母亲走散,其母亲没带手机,也不会讲普通话,所以非常着急。接警后,分局当天指挥长立即部署查找;经过3个小时的不懈努力,终于在凌晨2点多找到走失老人,陈女士非常感动,对民警表示感谢。像这样警为民、民赞警的感人故事,每天都在西安地铁上演。
建立信息融合共享机制,聚合地铁运营公司视频、出入口闸机等数据信息和分局各警种资源,实现线上全域数据服务线下高效查找;建立部门联动警企协作机制,对群众的求助类警情,由各站警务室驻站民辅警发起,联动地铁公司各线路站点和站务、保安、安检等全部力量,做到联动协作、高效找回;建立表彰激励机制,评选“失必找”工作优秀警务室和先进民辅警,在全局形成“为民服务我先行”的良好工作局面;建立亮晒评比机制,每周对各单位工作情况进行晾晒,形成比学赶超氛围。
依托警企协作共治信息资源优势,全面开展“两失一查找”工作(两失:走失人员、遗失物品;一查找:一查到底、全力找回),落实三个第一时间标准,即“第一时间受理响应、第一时间联动查找、第一时间返还送达”,全力以赴为群众解决急难愁盼问题。
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