一旦出现问题,消费者往往难以联系到APP客服,或者联系上了但对方答非所问,以各种理由拒绝退款。举证困难、维权成本较高,涉及金额又普遍不大,消费者最终只能不了了之。目前关于免费试用的法律条款尚不完善,对商家的约束与惩罚力度不够,这也使APP“免费试用”乱象屡禁不止。
王中王中特马936722“免费试用”通过让消费者体验产品功能及服务,激发其购买欲望,进而实现与消费者建立长期关系的目标,原本是一种正常的市场推广方式,但部分APP开发商借机设置消费陷阱,在格式条款中避重就轻,故意突出“免费”“优惠”等字样,刻意缩小、遮挡甚至隐藏关键信息,付费提示一闪而过,在用户未充分知情的情况下便扣了款,这类行为侵犯了消费者的知情权和选择权。
针对这一乱象,有关部门应加强规范,对“免费试用”涉及的各项服务细节及商家的责任义务进行界定,为维权消费者提供法规依据。同时加强监管力度,严抓严惩此类侵害消费者权益的行为,并敦促APP开发商进行整改。针对典型案例,应及时曝光,在提醒广大消费者的同时,又起到威慑作用。此外,还应建立便捷、高效的在线纠纷解决平台,为消费者提供低成本、高效率的非诉讼纠纷解决渠道。
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37会理g
昨天上午10点腊戌被轰炸,炸死多名同盟军军官和NUG代表😰😱
2024-11-19 18:16:28 推荐
187****6472 回复 184****2276:意大利总理梅洛尼建议泽连斯基:俄乌冲突应向中国寻求解决方案😲来自贵阳
187****3426 回复 184****3485:海外谈中国:歼-20A战斗机清晰照片曝光 涡扇-15发动机提升其性能😳来自六盘水
157****7913:按最下面的历史版本😴😵来自遵义
91安顺382
邱毅:“台独”是赖清德的信仰!大陆代表抵台,韩国瑜一句话定性😶😷
2024-11-17 17:11:26 推荐
永久VIP:广东省委书记、省长,有新身份!☀来自毕节
158****2064:美众议院通过《生物安全法案》,外交部:坚决反对美无理打压中国企业☁来自铜仁
158****2241 回复 666☂:现在,特朗普自爆非常不开心☃来自清镇
58赤水hh
19999元起!刚刚,华为三折叠手机发布!你会买吗?☄★
2024-11-19 14:07:14 不推荐
仁怀pr:任上突然被查的市委原书记,受贿2000万细节披露!☆
186****7739 回复 159****5787:七年来首次!澳大利亚高官宣布月底访华☇