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铁路部门提示广大旅客朋友，假日期间铁路客流较大，请及时关注天气变化情况和出行服务信息，预留充足时间进站乘车，严格按规定携带随身物品，按照车票标注的车次、日期、区间、座号有序乘车，做到文明出行，共同维护良好出行环境。铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。铁路12306平台致力于为广大旅客提供公平公正、安全便捷的购票出行服务，没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费，发生改签、退票时严格按规定办理，同时严格依法保护旅客个人信息安全。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续如需退票、改签时无法收到应退款项。

天博平台代言人达沃苏克澎湃新闻记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，9月16日，全国铁路发送旅客1071万人次，运输安全平稳有序。9月17日，中秋假日最后一天，铁路迎来返程客流高峰，全国铁路预计发送旅客1520万人次，计划加开旅客列车1030列，随着台风“贝碧嘉”影响减弱，京沪高铁、沪昆高铁、杭深高铁等线路旅客列车逐步恢复正常开行。

各地铁路部门加大旅客服务保障力度，落实便民利民惠民措施，优化站车服务和乘降组织，确保旅客平安有序出行。动态增加安检、验证通道，优化进出站流线，在关键处所增加引导力量，成立志愿服务队，为旅客提供更多便利。加大老幼病残孕等重点旅客服务力度，开通“绿色通道”，提供无障碍进站、候车、检票、乘车、出站等一站式服务，在部分长途旅客列车上配备儿童绘本、书籍和玩具，为儿童旅客提供温馨乘车环境。与地方市政交通部门紧密联动协调，共享客流信息，灵活增加公交、地铁开行频次，延长开行时间，畅通旅客出行“最后一公里”。强化文明出行宣传引导，在部分旅客列车上开展“情暖中秋话团圆”等丰富多彩的文化活动，营造浓厚节日氛围，与旅客共享温馨时光。

各地铁路部门积极应对返程客流高峰，精准灵活增加运力投放，最大限度满足旅客出行需求。沈阳局集团公司增开旅客列车115列，安排动车组列车重联112列，加挂普速旅客列车车厢125辆，始发席位能力增至48.9万个；北京局集团公司增开北京至沈阳、长春、上海、郑州、广州、西安等热门方向旅客列车144列；太原局集团公司增开太原、大同至北京、西安等方向旅客列车154列，增加始发席位能力6.4万个；呼和局集团公司在呼和浩特、包头至北京等热门方向增开旅客列车27列、重联动车组18列；郑州局集团公司增开郑州、洛阳、商丘至北京、广州、上海等热门方向旅客列车48列；武汉局集团公司在汉宜铁路、汉十高铁、郑渝高铁等热门线路加开旅客列车106列；西安局集团公司增开西安至北京、成都、重庆、兰州、银川等方向及管内旅客列车103列；上海局集团公司增开上海至郑州、西安、武汉、长沙、南昌等城市及长三角区域内热门线路旅客列车207列；南昌局集团公司加开南昌、福州、厦门前往长三角、珠三角、湖南、湖北等地区及往返周边城市旅客列车207列；广州局集团公司加开广东省内城市至广州、深圳，湖南省内城市至长沙等方向旅客列车223列；南宁局集团公司加开夜间高铁19列、安排71列动车组列车重联运行；成都局集团公司用好川青铁路新线运能，增开12列动车组列车，将黄龙九寨站最后一趟动车组列车发车时间延后至23时48分，方便游客返程；兰州局集团公司加开兰州至西安、银川、天水等热门方向动车组列车18列，安排普速旅客列车加挂车厢60辆；青藏铁路公司加开西宁至格尔木（门源）、拉萨至日喀则等方向动车组列车。