南宫28平台报告称,今年“618”网络电商尝试采用简化规则、取消预售、增加“仅退款”、拉长大促周期等方式,一定程度上提高了消费者购买意愿,但也打破了消费者、平台、商家三方固有平衡,呈现一些消费维权新问题。
报告显示,今年“618”期间,消费者吐槽主要集中在产品质量、售后服务、价格争议以及快递服务等方面。其中,假冒伪劣产品问题尤为突出,如媒体曝光的乳胶床品陷阱等案例,引发了消费者对产品质量的广泛关注。同时,售后服务问题,如退换货难、退款慢等,也严重影响了消费者购物体验。
在价格争议方面,报告提到,由于不同轮次,不同平台、主播、店播的折扣不同,导致商品出现价差,引发消费者对优惠力度浮动的不满。此外,保价规则的不明确也导致了一些消费纠纷。
快递服务问题也是消费者关注的焦点。报告指出,部分消费者收到了不明来历的包裹,存在个人信息泄露和诈骗风险。同时,快递服务中的延误、丢失、损坏等问题也引发了消费者不满。
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30邵东d
最高法:尊重人民群众朴素公平正义观⛦⛧
2024-11-18 05:56:36 推荐
187****5076 回复 184****9912:今年将迎来冷冬还是暖冬⛨来自洪江
187****1348 回复 184****7549:用好用足政策工具 财税金融优先发力稳就业⛩来自冷水江
157****7661:按最下面的历史版本⛪⛫来自涟源
26吉首498
“粮”辰美景丰收忙⛬⛭
2024-11-19 02:04:39 推荐
永久VIP:大众对攀岩运动有哪些误解?⛮来自宁乡
158****9785:清华计算机入学教育之“关于如何做科研的一些个人经验”⛯来自广州
158****8685 回复 666⛰:在战锤世界中,四邪神是通过什么方法蛊惑忠诚派星际战士入坑的?⛱来自深圳
69清远lx
如何欣赏《黑神话:悟空》中极其精致的铠甲披挂,它符合中国历史上的真实甲胄设计吗?⛲⛳
2024-11-18 00:33:32 不推荐
韶关gd:《黑神话:悟空》讲了一个什么故事?⛴
186****3867 回复 159****2405:2024 知乎创作者盐沙龙·成都站活动回顾⛵