本地纯净下载
纯净官方版“纸质报批流转的形式,涉及盖章、签字等线下流程,万一再牵涉多个部门的审批,一两周的周转是常有的事情。”大上海城市花园居民区党总支书记朱萍萍介绍,以社区办活动申请经费为例,通常他们会提前一个月就开始走线下纸质的审批流程。
“这项工作的开展,帮助我们社工大大减负,让数据替我们跑路,线下我们也有更多时间,集中精力为居民解决更多急难愁盼。”长寿路街道一名社工表示。
长寿路街道办事处副主任张艳菲表示,这项工作之所以在大上海城市花园居民区试点,主要是基于该居民区社区云的“上云率”超过90%,这也就意味着“社区云”平台在该居民区的普及度和参与率都位居全市前列,为其数字协同功能的开发试点奠定了基础。
这仅仅是普陀区“基层减负增能”的一个鲜活案例。过去,诸如活动发布、社区志愿者招募、社区议事等,需要从区到街道、居村层层传达,如今这些都可以在线一键发布,或是定向向辖区居民征集相关意见。
“当前,居民通过上海社区云微信小程序,即可查阅到所属居委会发到这一平台的各类事项,如通知公告、活动报名、志愿者招募等信息。居委会可以在社区云平台‘议事厅’发布议事讨论主题,方便广大居民主动参与社区治理,积极投入到讨论中来,我们也可以通过这一平台搜集民情民意,汇集民智民力,来推动我们更好地开展社区治理。”张艳菲表示。
威久国际精彩视频直播办公日常报批是社区治理的一项常规工作,长久以来,活动申请、经费申请、报销等流程依赖于纸质凭证流转,需要社工线下多头跑,盖章、签字等手续耗时长。2024年8月起,上海普陀区通过搭建“数字居委会”,开始试点社工报批申请工作的线上流转、一网协同,使得该项工作全程可在线上完成,半个小时即可完成全流程。
值得一提的是,普陀区还引进人工智能技术打造“百事能AI社工”,通过AI大模型为基层干部精准赋能,加强居民参与社区治理的便捷性的同时,便于基层部门高效开展社区治理。
“‘百事能线上AI社工’也是基于社区云平台的一款小程序。过去,我们在走访群众过程中总是通过‘老带新’的模式,遇上居民矛盾纠纷不知道怎么解决时,新社工总是要拖着‘老法师’一起去处理,通过这一款AI工具,社工可以实时一键找政策、一问搜方案,同时根据走访结果,还能自动生成走访进度、工作记录、年度总结等,助力社工连贯而高效地工作。”朱萍萍说。
为积极构建“数字居委会”,普陀区聚焦“社工-居村-街镇”需要报批的相关事项,实现线上流转、一网协同的“数字协同”维度,同时还聚焦“数字服务”、“数字管理”两个维度持续深化改革。其中“数字服务”重点围绕走访服务、志愿服务、活动服务、民生服务四个场景开发打造,“数字管理”重点围绕打通小区管理多系统平台信息,实现一屏管小区、一库统全网。
2024年7月,普陀区委办牵头,区委社会工作部、区委组织部、区数据局、长寿路街道、大上海城市花园居民区共同搭建了“数字居委会”建设专班,聚焦“纸质审批流转”这一关键顽瘴痼疾,就“数字居委会”建设中深化数字协同功能正式开启了试点创新改革项目。8月,普陀开始试点社工报批申请工作的线上流转、一网协同。
而在社区云后台,基于大数据,社工在了解居民情况的前提下,对于一些诸如特殊困难老年人、重度失能老人、高龄独居老人等特殊群体,可以开展有针对性的帮扶,长期给予重点关注。
此外,基于AI技术,普陀区还以《普陀居民区百事能工作指导手册》、《社区治理场景案例集》为基础,训练生成知识模型,开发数字“百事能线上AI社工”,并于2024年7月正式试点上线,成为社工更好走访服务、联系群众的线上工具。
“通过对AI的应用,社工随时随地都能学习掌握各类最新政策,不断借鉴社区治理中成功案例的经验,这为未来我们打造一支全方位的、可持续的社工队伍提供了智力支持。”张艳菲说。
“通过居委会和街道相关部门、区大数据中心的梳理与沟通,目前已经将请调休假期、经费申请、经费报销等报批流程实现了线上协同办理。”朱萍萍说。
作为上海首批“基层减负增能数字化会战”的试点区,在市委办公厅、市委党建办、市政府办公厅、市大数据中心多次调研和指导下,普陀区全面推广基层治理数字化平台“新版社区云”,聚焦系统平台背后居委会业务流程再造,全区10个街镇289个居委会实现“一个平台”全覆盖。
不仅如此,“百事能线上AI社工”还可帮助社工提升“技能”,“自大上海城市花园居民区开始试点使用‘百事能线上AI社工’以来,社工的反馈都不错,不少社工表示除了有社会工作师资格考试题库训练,提升了综合学习能力外,对专业工作能力的提升也有助力。”张艳菲同时表示。
威久国际精彩视频直播是一款有着众多可爱角色形象的全新魔幻题材角色扮演手机游戏,
305MB/2024-11-28T04:50:47
立即下载319MB/2024-11-28T04:50:47
立即下载827MB/2024-11-28T04:50:47
立即下载408MB/2024-11-28T04:50:47
立即下载703MB/2024-11-28T04:50:47
立即下载738MB/2024-11-28T04:50:47
立即下载458MB/2024-11-28T04:50:47
立即下载183MB/2024-11-28T04:50:47
立即下载822MB/2024-11-28T04:50:47
立即下载