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“叔叔,我找不到妈妈了......”日前,警务团队成员在万达广场巡逻时发现一名走失女童,因孩子年龄较小,说不清家长姓名、联系方式及住址,他们赶紧将情况发至“快警站”工作微信群中,民警仅用5分钟就查出走失儿童及其父母信息,并通过商场语音播报的方式与孩子父母取得联系,帮助孩子顺利找到父母。今年以来,两个商圈通过“微警务”累计处置走失儿童、迷路老人、醉酒行人等37人次,为群众寻回遗失物品56次,为顾客提供便利服务210余次。
小小“快警站”不仅仅是维护稳定的安全站,也是服务群众的暖心站。通过建立“快警站”的“微警务”,商圈有了寻求帮助的明灯和港湾。
“辖区商圈范围非常广,特别是赶上节假日,人流量也大,但是警力有限。”平东派出所社区民警说道。为破解这一难题,铁东分局在辖区两个商圈内创新成立了万达快警站、欧亚快警站,在快警站内成立一支由公安、街道社区、商场物业、商户及平安志愿者组成的警务团队,融入到商圈巡逻、安全检查,隐患排查、纠纷处置等工作中,以此打造“商圈警务”样板,让商户顾客享受平安“红利”。
“只要微信群发出纠纷消息,商圈‘红袖标’治安志愿者都会第一时间赶往现场处置。”今年上半年,两大商圈连续两个月未发生刑事案件,各类矛盾纠纷也同比下降63.12%,治安状况日趋向好。
万达、欧亚两大商圈内,密集分布着专卖店、写字楼、酒吧、烧烤摊,每天人流量达3万+,人员密度大,治安要素复杂,如何在警力有限的情况下,更好地守护商圈经济,是铁东公安分局领导班子一直在思考的问题,也是搭建邻里守望“协同网”的初衷。
“真的是快!”提起“快警站”的出警速度,欧亚商场楼层经理张先生赞叹道。他回忆起前几天一名顾客与商户因商品质量问题发生争吵,周边警务团队商户听见声音就赶了过来,及时给双方“灭火降温”,同时将情况报告快警站,不到一分钟,民警就赶到现场,有效避免了矛盾升级。
155755金牛网铁东区万达商圈、欧亚商圈既是吉林省四平市的重要商圈,也是广大市民“一站式”消费休闲的“金街”。今年以来,四平市公安局铁东分局依托“警地融合”机制,在商圈中建立“快警站”,将警务前置,破解了商户、顾客多、社情警情复杂的治安“瓶颈”问题,商圈“烟火气”越来越浓。
除了每天安排民警辅警和“义警”开展常态化巡逻外,铁东公安分局还在商户中实施“十户协防”机制,在商圈内每十户里选择一家作为治安“堡垒”,建立微信报警群,张贴“铁东义警”标识,如果发现这周边有警情或者纠纷,通过微信就能把“消息”发给“快警站”,大大提高了处置效率。同时,发动沿街群防群治队伍紧密联动,组织酒吧街、宵夜摊等区域商户“红袖标”治安志愿者建立应急处置队伍,以现代对讲通讯设备为媒介,强化对民事纠纷、日常求助警情的联调联处,对刑事治安、重大警情的快接快处,让商圈的经营安全更有保障。
大金链子小金表,一晚一顿小烧烤。晚上8点,铁东区欧亚商圈三马路步行街十分热闹,几十家小吃的招牌和霓虹灯照亮了一座城。而在万达商圈东街里,一个个烧烤摊位也争相冒起了“炊烟”。
“微警务”即建立“快警站”工作微信群,所有工作人员均都加入其中。民警、网格辅警通过微信群向商户发布安全风险提示、反诈信息宣传、便民服务措施等内容,商户和顾客也可以在群内向民警反馈经营中发现的警情和安全隐患,进一步畅通了公安与商户之间的沟通桥梁和反馈渠道,从而使工作质效得到有力提升。
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