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在人民城市理念提出五周年之际,澎湃新闻推出“家在上海”特别策划,记录这座城市正在发生的故事。本篇走近在上海打拼了十四年的快递小哥。

甘明艳回忆:“那时比较穷,父母都在老家,我经常上夜班,孩子不上学时,都是跟着他在车上一起送快递,风吹日晒很心疼,好在我们都慢慢地熬过来了。”

李靖风是山东临沂人,2010年他跟着同村的老乡来到上海闯荡。食品厂、电子厂、保安、司机都干过,在电子厂上班时,他结识了爱人甘明艳,二人都是从外地来到上海打拼的小年轻,慢慢熟悉后互生好感,而后结婚成家。2013年,李靖风的儿子出生,但那时工作没有特别稳定,“一直还是在漂着”。

与客户打交道并非易事。李靖风也曾经受过委屈,挨过投诉。有一次他特别忙,快件来不及送,“忙得饭都顾不上吃”,但客户却不停地打电话催促且要投诉他,“我心情肯定也不好,当下就只能忍耐,不管怎么样都不能和客户起冲突。”等事情过去以后,二人又重新见面聊开,互相道歉,后来成为朋友,现在还会约出去吃饭,“和客户从投诉人的关系,处成了自家兄弟”。

一年前,李靖风一家三口住进这里,他们选了一间50平的公寓,夫妻俩一间、孩子一间,月租金1900元。公寓离夫妻二人的工作地点很近,物业也很负责,“如果碰到房间内有东西要维修,只要信息一提交就会有人来处理。”

不忙的时候,李靖风中午会回家小憩,想着家里还有爱人早上准备的饭菜,不自觉地脚步就加快了。小区内绿树成荫,环境优美,“光是走几步,就感觉很舒服。”李靖风以前一直在松江租房,“那时候总感觉住的是别人家的房子,房东要卖房,我们就得搬家。搬到这里以后,总算稳定下来。”

困难时,李靖风一度想要放弃,家人的支持和鼓励让他坚持下来。孩子和他一起送过快递,妻子给予鼓励和宽慰,夫妻二人一步一个脚印,踏踏实实靠着努力,逐渐在这座城市站稳脚跟。未来,他们希望能在上海买套房,让孩子也能留下来,长久地在这里生活下去。

客厅里挂着一串红灯笼挂件,桌上摆着饭菜,厨房食用油、酱油、料酒等一应俱全。儿子喜欢小动物,家里就养了多种小动物,洗手间的鱼缸内有鱼,罐子里养着蛐蛐,阳台上还有养的鹦鹉和兔子,闲暇时一家三口与这些小动物互动,生活也有了几分趣味。卧室挂着中国结,这是他们过年时买的,柜子里摆满了手办、小玩具,还有飞机模型和地球仪。儿子常带同学来家里玩,还在小区认识了不少好朋友。

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李靖风觉得,遇事心态要好,既然选择了这个行业,就要有心理准备,不管夏天再热,冬天再冷,都是必须经历的。“当你对一件事情习以为常,就不会感觉有多难了。比如天气不好、车没电、快件淋湿了、遇到客户投诉等等,如果这时候没有心理建设,内心不强大的话,可能一瞬间心态就崩了,感觉受不了。”李靖风认为,拥有乐观的心态,踏踏实实做事,就能把事情做好,“靠自己的双手双脚去做,做着做着就习惯了,那时困难就不叫困难了”。

甘明艳回想起7年前李靖风吵着要回老家的日子,她只觉得庆幸,“还好没有离开,好在我们都坚持了下来,才有了如今比较稳定的日子。”她也理解丈夫当时急于想把工作做好但又觉得吃力,加上家里比较困难,难题接踵而来。他们当时没有父母帮衬,孩子刚上幼儿园需要花钱的地方有很多,夫妻二人都要上班,也没人带孩子。

日常由于客户下单太密集,有的快递员会抱怨单子多,李靖风却不这么想。“我经常说一句话‘巴枪一响,黄金万两’。”巴枪指的是快递员手持的收配件扫描终端,“巴枪响得越频繁,证明单子多。今天你和客户生气,客户明天不要你发快递了,是不是又损失一笔钱?”

“刚开始做的时候,门牌号找不到,人员不熟悉,客户的习惯也不清楚,容易送丢送错,压力很大。那时白天送快递,晚上做梦还在送。”李靖风回忆说,此前从没接触过快递行业,一时适应不了,一度很想回老家。这时爱人鼓励他,“即便熬不住,还是再坚持一下。”

生活上,他们有自己的小目标,眼下的计划就是努力多挣钱,争取在这两年在上海买一套房子,让孩子继续留在上海上学,也给未来生活一个保障。他们都希望,孩子能读好书,以后为国家建设出一份力。

2024年农历新年,李靖风就是在这个新家过的,爱人烧饭,孩子和他打下手,忙得不亦乐乎。当三人围坐在一起举起饮料干杯,李靖风第一次在老家以外的城市有了归属感,“这是我来上海十四年,第一次感到在上海有根了。”

中建·幸孚+公寓,是松江区最大的人才公寓及保障性租赁住房项目,2023年公寓内的3号楼改造为“新时代城市建设者管理者之家”,提供100套住房,主要面向建筑工人、市容环卫、快递外卖等一线务工人员。

李靖风今年34岁,他和妻子携手在上海打拼已经十四年,觉得这是一座来了就不想走的城市。李靖风曾经在工厂做过工人,当过保安、司机,现在送快递。工作渐渐稳定下来,生活条件有了改善,他们也在这座城市找到归属感。

甘明艳如今在一家食品公司上班,夫妻两人均有收入,也告别了早年捉襟见肘的日子。休息的时候,一家三口喜欢出去郊游,在田野边玩耍,去河边看小鱼,带孩子亲近大自然。

如今,李靖风是松江明南路站点的快递员,也是一站点的小队长,每月收入可以过万元,手下管理着10位快递员。快递员往往流动性大,但他手下的快递员却很少有人离职。李靖风还和大多数客户都成了朋友,业绩和服务质量都在站点名列前茅。

坚持不下去的时候,甘明艳经常劝慰、鼓励丈夫,为他亲手做些可口的饭菜,让他感受家的温暖,“我想让他给孩子做榜样,就鼓励他坚持下去。”甘明艳觉得,只要夫妻一条心,互相理解、互相扶持、携手共进,共同面对生活中的艰辛和挑战,“我们就会越来越好的。”

十四年一步步走来,李靖风与家人把平凡的日子过得温馨而有意义。他觉得生活就像吃饭一样,有酸甜苦辣,才算有滋有味。而在甘明艳看来,“只要我们一家人共同面对,所有困难都不是问题。”

🎒(撰稿:昆山)

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