经查，网友反映的两人系济南市市中区市场监管局魏家庄市场监管所工作人员。根据相关规定，对2名工作人员予以停职；对魏家庄市场监管所所长调离工作岗位；责令向消费者赔礼道歉。

南宫28平台中新网11月7日电 据济南市市中区人民政府网站消息，济南市市中区市场监督管理局11月6日发布通报称，2024年11月6日，有网友反映市场监管所工作人员，在反馈消费者投诉处理情况过程中使用不文明用语。济南市市中区市场监督管理局迅速调查核实。