目前,平台对不良商家缺乏实质性处罚,要么以“生鲜产品不售后”为由“和稀泥”,要么要求商家原价赔偿,导致商家犯错成本很低,助长了有空子可钻的侥幸心理。
一是证据收集难,商品开封后,商家常常推诿,甚至指责消费者动了手脚,让消费者陷入被动;二是维权成本高,消费者与商家和平台多轮沟通,或诉诸法律,需耗费大量时间精力,且维权结果往往不如人意,许多消费者便选择不了了之。
商家“缺斤短两”违背诚信原则,或构成虚假宣传甚至欺诈,消费者有权要求赔偿。但线上交易不同于线下“一手交钱,一手交货”的买卖模式,出货与收货有“时差”,“缺斤短两”往往说不清,消费者维权有难度。
牛牛棋牌游戏大厅电脑版免费版新鲜水果经运输后重量变轻,净重、毛重标注不清,实物与宣传图片差异明显……网购商品“缺斤短两”,不仅损害了消费者利益,也损害了网络购物环境。
避免网购“缺斤短两”,加强对经营者的监管是基础。平台要强化事前、事中、事后全流程管理。健全商户管理制度,完善平台规则,明确详情页需要提供的产品信息,以及消费者有必要了解的产品细节;完善商家信誉评价体系,智能优先推荐信誉良好的商家;畅通消费者投诉渠道,及时处理消费者反馈,建立更严格的惩罚机制,提高违规成本。
今年以来,各地市场监管部门多措并举整治电子秤作弊,全方位打击“缺斤短两”乱象。随着越来越多消费行为转到线上,市场监管部门对网络购物乱象的整治也不能缺位,要加大对网售商品检查抽查力度,让商家心存敬畏,规范自身行为,自觉维护良好的网络购物环境。
网友评论更多
95会理m
在百度搜索法律问题,看得我连夜想自首🏇🏊
2024-12-04 00:35:33 推荐
187****9586 回复 184****7517:北京冬奥vs杭州亚运!场馆设计掀起“决斗”!🏋来自贵阳
187****3129 回复 184****8352:成年人的玩具有多奇怪?🏌来自六盘水
157****6771:按最下面的历史版本👂👃来自遵义
25安顺191
入主阿富汗的塔利班,到底是个什么组织?👆👇
2024-12-03 01:09:11 推荐
永久VIP:暴雨之后,天津街头,有奇人出没👈来自毕节
158****2990:生活中这些沙雕问题,居然真有科学原理!👉来自铜仁
158****9331 回复 666👊:扇子上的男科广告,到底是给什么人看的?👋来自清镇
56赤水id
魔幻驱蚊行为大赏Top3👌👍
2024-12-04 17:09:03 不推荐
仁怀ni:女生身体构造最「不合理」的6大部位(男生勿进)👎
186****3239 回复 159****6881:《和微胖女孩谈恋爱的100个好处》👏