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快递公司如能事前告知,让消费者自主决定是否为快递保鲜费买单,不但可以结束争议,还可以名正言顺地推荐这项收费服务,以满足确有需求的消费者。

据报道,所谓保鲜服务费,并非冰袋等冷媒包装费用,而是指专属标识、优先中转、优先派送和售后等服务费用。目前,有快递公司按照寄递距离收取3元至5元此项服务费。

快递公司收取保鲜费,除了为防止生鲜容易腐败变质影响消费者口感,也有出于应对生鲜物流高成本的考量。但这是否合理?消费者可以说是见仁见智。赞成者认为,快递公司只要能够做到优先派送,适当收费可以理解。反对者则认为,快递费已包含运输成本,不能重复收费。而实际上,这是一个涉及消费者选择权的问题。

毕竟,有需求的消费者是愿意达成“你情我愿”的合意的。这种具有契约精神的合意,不论在情理上还是法理上,都说得通。更重要的是,这充分尊重了消费者的选择权。也只有在此前提下,这一收费服务才能在质疑声中寻求到共识,实现各取所需的平衡。

还需看到,作为细分分层服务收费,保鲜费虽然能满足高阶市场需求,但更多则是快递公司为降低生鲜物流成本的应急对策。对此,快递公司也应着眼长远,切实提升效率和服务质量等核心竞争力,孜孜以求地实现“生鲜平价寄”,才是上策。

阿里妈妈全站推广全量开放仲夏时节,各种鲜果集中上市,生鲜快递运输服务需求由此大增。但据《工人日报》报道,一场关于快递保鲜服务费的争议也在悄然升温。

当然,在尊重消费者选择权的同时,快递公司还须将保鲜费规范在价格合理的轨道上。也就是说,快递公司在收取保鲜费时,还应恪守必要的尺度、幅度和法度,如果只想借机抬高收费,不但会遭到消费者用脚投票,法律也不答应。

🗑(撰稿:临沧)

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    • 小天使时装🗒LV2六年级
      2楼
      中国造世界最快两栖战车演练战术 沙滩上如履平地🗓
      12-07   来自保山
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    • 🗜铭永LV7大学四年级
      3楼
      台湾陆战队员当街遭12车围堵,被枪杀🗝
      12-08   来自安宁
      2回复
    • 学生潮流🗞LV1幼儿园
      4楼
      从外语看美军战备:粤语闽南语发万元补贴 新增维吾尔语🗡
      12-06   来自宣威
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    • 霆安吉LV8大学三年级
      5楼
      蛟龙突击队反恐演练:四目夜视仪+飞行头盔亮眼🗣
      12-06   来自芒
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    • 月胜🗨🗯LV1大学三年级
      6楼
      也算大国工匠精神吧:这个国家用30年手机打造一款精品战斗机!🗳
      12-08   来自瑞丽
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    • 实贸LV9大学四年级
      7楼
      美军反舰导弹序列选型结束 中国需要跟进吗?🗺
      12-06   来自大理
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