11日晚间,孔先生称,在澎湃新闻介入后,成都高新中演大剧院和大麦网均和他联系协商,三方协商后决定按照孔先生的要求“退一赔三”,赔款预计一周内到账。
百汇官方网站7月11日上午,成都高新中演大剧院就演出事宜回应澎湃新闻称,该剧院都是如实向各大售票平台告知演出时长的,未向大麦网虚告时长。
孔先生告诉澎湃新闻,去年7月20日,他在大麦网购买了两张成都高新中演大剧院《天姿国乐·盛世伎乐》的门票。购票页面显示,最低演出时长为120分钟,然而7月28日他在现场观看时发现,演出实际时长只有约60分钟。
澎湃新闻注意到,成都高新中演大剧院微信公众号在去年6月30日的一篇文章中标明,《天姿国乐·盛世伎乐》的演出时长“约70分钟(以现场为准)”。
他接受了这一解决办法。于是大麦网在去年9月5日退还了票款。而后,孔先生向客服人员提出2张赠票想选《红楼梦》后,客服表示《红楼梦》不在中演大剧院演出,无法兑现。
7月11日,成都高新中演大剧院回应澎湃新闻称,该剧院都是如实向各大售票平台告知演出时长的,不存在向大麦网虚告时长。去年9月和今年7月,剧院都收到了大麦网的反映,已知晓孔先生要求大麦网“退一赔三”。
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