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接报后，自贸区临港新片区公安处会同派出所第一时间展开侦查工作。警方调查发现，涉及网店的商品发货后，不过几分钟买家就会立即确认收货，异于常理。而第二天，商品价格还会莫名大幅下降，买家则会立即提起价格保护申请，配合相当“默契”。随即，警方对这些网店的登记地址及相关银行资金流水情况进行研判分析，确定该团伙人员潜藏于外省市。

乐动体育官方2024年4月1日，某网购平台公司工作人员在对公司数据分析时发现，2023年10月以来，有数十家网店存在出售商品价格浮动异常的情况，前一天万元的商品，第二天却低至百元。无一例外，这些商品都设定了“价格保护”。即该商品在售出后一周内如出现降价情况，消费者可向平台提出退还差价申请。而平台为了提升消费者售后体验，会由系统自动审核要素，只要符合要求的申请，平台会同时进行向消费者垫付差价和向商家收取相关款项的自动化流程操作。

到案后，主要犯罪嫌疑人刘某对其团伙成员共同实施诈骗的犯罪事实供认不讳。其交代，其于2023年10月，在购物过程中发现了该平台的价格保护机制，多次尝试后，发现该机制并非人工审核、且存在漏洞，于是心生邪念，组织同乡的另外8人一同操作。先后通过购买营业执照、法人材料信息，开设了29家非本人名下的网店，后又购买他人网购平台账号进行“自卖自买”的虚假交易，以此骗取平台垫付的价格保护津贴。而当平台向店铺索取相应款项时，犯罪团伙早已将商铺绑定的银行卡内资金提现，仅缴纳1000元保证金的店铺随之被弃用。经查，该团伙利用该平台漏洞非法牟利200余万元。

“本案中刘某等人利用其长期从事电商的经验，掌握到网购平台系统会自动垫赔客户退款申请这一漏洞，大量开设平台商铺进行虚假交易，并通过迅速降价方式骗取平台价保津贴，”上海市公安局浦东分局自贸区临港新片区公安处副大队长劳珺表示，其诈骗的主观故意和恶意非常明显，该行为已构成诈骗罪。”

据此，陈先生推断是有人故意利用此机制漏洞，骗取平台价格保护津贴。粗略统计后，发现该情况集中于数十家新开的网店，在短短一个多月期间，涉及金额已达百万元。陈先生遂向上海市公安局浦东分局临港新城派出所报警求助。