铁路部门提示广大旅客朋友，请及时关注天气变化情况和出行服务信息，合理安排出行，列车具体开行信息可在铁路12306 网站、客户端查询。铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。铁路12306平台致力于为广大旅客提供公平公正、安全便捷的购票出行服务，没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费，发生改签、退票时严格按规定办理，同时严格依法保护旅客个人信息安全。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续如需退票、改签时无法收到应退款项。

各地铁路部门密切关注天气变化和假日客流运行情况，在保障安全前提下，在热门方向和区间及时增加运力投放，落实便民利民惠民举措，保障旅客平安有序出行。沈阳局集团公司加开大连、长春、丹东、本溪、延吉等管内旅游热门方向旅客列车45列，重联动车组列车70列。郑州局集团公司加开前往北京、上海、广州、洛阳、三门峡等热门方向旅客列车92列，在部分高铁列车上开展“文明伴我行，明月照我心”中秋主题活动，引导旅客文明出行。西安局集团公司加开重庆，兰州，银川、太原、郴州等方向旅客列车23列，发挥“丝路情”“馨动长安”等服务品牌作用，为旅客提供便民服务。济南局集团公司优化完善各大火车站中转换乘标识，安排人员现场引导服务。武汉局集团公司武汉、襄阳客运段用月兔、灯笼、团扇等蕴含传统文化的装饰元素布置车厢，开展知识问答，诗歌接龙、听歌猜名等活动，与旅客进行互动，营造浓厚节日氛围。昆明局集团公司加开大理、丽江、保山等旅游热门地区动车组列车40余列，对成都、重庆、广州等热门方向22列动车组列车重联运行。南宁局集团公司加开南宁至北海、桂林、东兴、广州、深圳、珠海等热门方向动车组列车4列，安排52列动车组列车重联运行。兰州局集团公司加开至西安、银川、天水等方向动车组列车18列，安排12列动车组列车重联运行。哈尔滨局、北京局、呼和浩特局、乌鲁木齐局集团公司推出了各具特色的旅行服务，关心关爱老人、儿童等重点旅客，加强站车关键处所引导，保持公共区域卫生整洁，与地铁、公交等市政交通有序衔接，提升了旅客出行体验。上海局、南昌局、广州局集团公司积极防范应对台风“贝碧嘉”，落实生命至上、安全第一的原则，动态调整旅客列车运行方案，提前采取降速、停运等预防性措施，主动规避安全风险。安排人员力量，加强线路、桥梁、隧道等设备设施巡查检修，确保状态良好，天气好转后及时恢复列车运行。做好在途旅客服务，保障食品和饮用水供应，加大运输服务资讯发布力度，增开退票改签窗口，最大限度降低台风对旅客出行的影响。

此外，今日铁路12306开始发售铁路国庆黄金周运输期间9月30日火车票。国庆黄金周期间铁路客流预计将高度集中，运力和需求的矛盾十分突出，部分地区和时段运能将比较紧张，一些始发、终到时间更为适宜，全程旅行时间更短的列车，成为旅客首选。当这些车票开售时，大量旅客通过铁路12306网站、手机客户端、车站窗口等渠道快速“抢票”，可能会快速售罄。为此，旅客朋友可使用铁路12306候补购票功能，最多可累计选择60个“日期+车次”的组合，临时新增的旅客列车席位将优先配售给已提交候补订单的旅客，可提高购票成功率；若直达列车无票，还可选择中转换乘、购买联程车票等方式出行；旅客朋友可根据不同时段、方向的余票情况，选择错峰出行；铁路总体运能有限，如确实购买不到心仪车票，旅客朋友可选择其他交通方式出行。

有马体育澎湃新闻记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，9月15日，全国铁路发送旅客1708.5万人次，运输安全平稳有序。9月16日，中秋假日第二天，全国铁路预计发送旅客1180万人次，计划加开旅客列车604列。