近来,“第三方测评”快速兴起,许多测评类经营主体针对某一类产品或店铺,提供同类竞品比较分析,并出具测试意见,有助于消费者更快比较产品的优劣势,为购物决策提供参考依据。目前,“第三方测评”的覆盖范围正在不断扩大,不仅包括食品、服饰、体育用品、化妆品等商品,也包括餐饮、美容、装修、康养等生活性服务,涵盖了居民日常消费的方方面面,为消费者提供了便利。
沙巴足球体育各种购物社交平台上的大量“种草”“真实体验”等推送、贴文,让消费市场“第三方测评”成为时下热点。日前,中国消费者协会发布消费提示,呼吁消费者理性看待互联网促销活动和商品测评类营销信息。
不过,在“第三方测评”发挥积极作用的同时,仍然存在一些问题,比如一些测评类博主不够客观公正,个别账号甚至存在偷换产品概念、夸大宣传等行为,影响了消费者的信任度和购物体验等。下一步,要健全消费市场“第三方测评”的管理制度,提升服务质量,加强消费者权益保护力度,推动消费市场“第三方测评”更趋完善,别让“种草”变搅局。
提升服务质量,引导“第三方测评”经营主体针对消费者反馈数据,利用大数据、人工智能等技术,优化测评服务流程和内容,不断提升专业服务水平,提高测评质量和真实性。鼓励“第三方测评”平台落实主体责任,加强对测评类账号、博主等经营主体的管理。平台也应推进“第三方测评”治理专项行动,完善治理手段和方式,加强对直播“种草”、在线测评等行为的合理引导和有效管理,对违规行为及时进行信息公示,提升“第三方测评”的市场信任度。
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