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对此，10月9日，华容县三封寺镇政府办公室回复称，由于供水管网现在因管道破裂有多处漏水、渗漏现象，导致在用水量较大时节，高地势处农户水压不够出现缺水现象。针对这一问题，该镇在积极争取项目对全镇管网进行改造，同时采取送水车送水上门等措施解决缺水农户生活用水问题。

华容县官网收录的一份华容县水利局2017年回复代表建议显示，华容县水利局称，三封寺镇自来水厂供水工程供水水源为长江水，供水规模为2600m³/d，工程于2015年5月开工，当年11月完工通水。目前，该水厂的管理单位为三封寺镇人民政府。

他回忆，十多年前镇里生活用水由水库提供，当时不仅会停水而且水质差，为此住户们拨打过12345市民热线，“当时政府相关部门回复说，当地经济困难，水库的水需要供应给县里的啤酒厂，过滤（水）会影响啤酒口感。”

冠亚蓝湾国际针对前述情况，10月16日，岳阳市市民热线工作人员告诉澎湃新闻，相关部门回复称，经核实，三封寺镇自来水厂修建时，社区用水量不到2万户，而如今供水用户接近4万户，全镇用水量陡增，“水管的输送功能跟不上，导致城区部分区域停水。”

赵林说，镇上虽然装上了自来水管，通过长江引水供水，但当地居民用水却更加困难，只能用水桶接水用，“有居民反映是因为供水的水管太细，镇上居民集体供水会爆管，只能分时段管控供水。”

澎湃新闻此前报道，赵林家住三封寺镇镇中心，这里有几百户家庭。赵林称，供水问题已持续多年，“每户人家每天只有一到两小时供水，其他大部分时间都没有自来水，连最基本的供水都没办法满足”。

前述工作人员介绍，2020年，镇政府牵头安装了两套增压设施，改善了相关情况，但再加装增压设施会有爆管风险。而关于更换管道的问题，三封寺镇政府已多次向华容县政府反映，但目前没有资金支持更换管道，“（该问题）暂时不能及时解决。镇政府只能采用送水上门的方式，来解决高峰期部分用户用水困难的问题，用户如需送水可以联系相关电话。”

2024年10月5日 ，有网友在红网“百姓呼声”栏目发文称，三封松木桥水厂的自来水供应不正常。该网友认为，真正原因不是地势过高，而是水厂管理不严，没有按实际设计施工等等。