在确保餐饮、供水、保洁等基本服务的同时，进一步强化站车安全、引导服务，优化旅客乘降组织，做好老幼病残孕等重点旅客服务，不断提升旅客出行体验。铁路上海站在进站口开设小件携带品旅客便捷通道，进一步提升旅客进站效率；铁路杭州站建立信息共享机制，实现路地客流数据共享，为高峰时段城市交通加密频次、延长运营提供依据。南京、合肥、宁波、义乌、安庆、淮南、蚌埠、扬州、徐州、淮安等地车站梳理优化进出站流线，采取开足进出站通道、增加客运和安检人手等措施保障旅客顺利出行。此外，上海局集团公司在日均客发人数较多的49个车站全面推广安检自助快递柜，对旅客限制携带但可以托运的物品，引导旅客可通过安检自助快递柜寄送至目的地（具体参见中国铁路12306网站发布的《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》公告）。

掌握4008电话办理秘籍6月11日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从中国铁路上海局集团有限公司（以下简称“上海局集团公司”）获悉，为期三天的端午小长假昨天（6月10日）落下帷幕，长三角铁路三天累计发送旅客逾960万人次，日均发送旅客超320万人次，较去年端午小长假三天多发送旅客逾60万人次，增幅近7%，跨区域人员流动量较去年同期更为频密。

端午期间，在启用高峰线的基础上，铁路部门持续关注客票预售和候补购票情况，按需确定图定旅客列车上线和临时旅客列车启动时机，梯次投放运力，保障旅客出行需求。小长假三天共增开旅客列车419列，组织动车组列车重联733列，加挂普速客车车辆232辆。

客流成分变化明显，首尾两天形成客流高峰。今年端午小长假假期由于与全国高考、中考备考日期重合，学生客流出行大幅减少，在客流占比中明显下降。小长假期间，长三角多地前往北京、广州、福州、厦门、青岛、长沙等直通方向客流火爆；长三角管内往来上海、南京、杭州、合肥、苏州、无锡、扬州、黄山、盐城、芜湖、安庆、连云港等地客流增幅明显，列车客座率平均达到九成以上。从客流数据看，此次小长假首尾两天客发分别突破350万人次和330万人次，形成首尾客流高峰。