糖果试玩版“没想到啊,这‘普法机器人’还挺管用!”说这话的是河北省石家庄市裕华区居民杨大爷。9月30日,在石家庄市裕华区裕东街道融华府社区,杨大爷通过社区居民微信群里的普法机器人“裕晓法”提供的借条模板,写下了一个欠条。“以后有了争执,咱按法律规定走,不会吃亏。”杨大爷说。
原来,这个“裕晓法”是以微信小程序为服务支撑的数字机器人智能推送系统。自今年7月以来,“普法机器人”全面入驻裕华区村居社区微信群,365天自动推送普法信息,提供法律服务。
在向“裕晓法”咨询了关于定金的法律知识后,宋琳琳现学现用,当场向对方普法。商家最终在法律面前低了头,事情得到了圆满解决。
王会利打开推送系统后台,记者看到满满的数据记录着普法内容推送量、咨询问题统计等数据,这里链接着智能服务的“大脑中枢”。“在生活、工作中遇到涉及民事诉讼、婚姻家庭、消费维权等方面的法律问题,可在线向‘裕晓法’求助,通过访问小程序,会实时得到问题解答。”王会利说。
“‘裕晓法’围绕用户日常需求,智能统计普法热点问题与领域。我们通过后台系统大数据分析群用户的点击量,不断优化推送内容。”王会利介绍。
8月下旬,“裕晓法”推送了电信诈骗几种常见类型进行反电诈预警,每天点击量有几千条。9月份推出一期老年人权益保障内容,点击量当天破万。“了解到大家的需求以后,我们把随后将要推送的法律知识内容进行了调整,第三期推出了老年人权益保护的法律知识,点击量达到5万次,精准普法、按需普法得到了印证。”裕华区司法局党组书记、局长曹秀婷向记者介绍,下一步,他们将继续充分利用法律大数据,不断对“裕晓法”进行个性化研发和打造,让它更加智能聪明便捷,更好地满足群众对法律知识的需求。在中华民族传统节日重阳节来临之际,中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平给“银龄行动”老年志愿者代表回信,对他们予以亲切勉励,向全国的老年人致以诚挚问候。习近平指出——
“‘裕晓法’可帮了我大忙了,这个智能合同审核功能很不错!”王雅对记者介绍说。因为要租房子,她写了份租房合同,上传“裕晓法”平台后,系统很快进行智能合同审核,对筛出的问题,她及时进行了对照修改。
打开“裕晓法”普法平台,“智能审合同”“在线问律师”等功能映入眼帘,“法律计算器”更是可以让群众自己就能计算出律师费、诉讼费、交通事故赔偿金等,为群众带来了便利。居民王雅便是从中尝到甜头的居民代表。
杨大爷口中的“普法机器人”是个啥样子?记者走进石家庄市裕华区司法局一探究竟。裕华区司法局普法工作人员王会利向记者展示了普法机器人“裕晓法”的“真容”。
家住裕华区建通街道的宋琳琳对此颇有感受。前不久她家装修买家具,交了定金后,却被商家退单。咋办?宋琳琳想到社区微信群里的“裕晓法”。
作为裕东街道融华府社区党支部书记的高丽敏,对“裕晓法”很有感触:“‘裕晓法’已加入融华府社区18个居民微信群,群内居民超3000人,不受时间空间限制,随时来学法。”高丽敏表示,“裕晓法”通过在线推送普法和提供法律服务,把法律知识送进家家户户,帮助社区居民解决了身边的法律问题,在社区居民中反响不错。
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