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中国黄金人工客服一是，加强预判预警和快速应急响应。7月25日以来，郴州密切跟踪台风走势，密集会商研判，提前做好预警预报。25日晚和26日晚，郴州市防指两度叫应调度资兴等地，27日郴州将防汛应急响应逐步从四级提升至二级，主动关闭景区、停运车船、疏散游客，提前向全社会发出各类预警预报信息68万人次。市临灾预警叫应中心开展AI电话叫应2万余人次，对未应答的再次人工叫应。根据雨情变化，26日当晚，资兴市将防汛应急响应由三级直接提升至一级，连夜组织县乡干部下沉到村组，敲门入户组织人员转移，提前紧急避险转移6733人。这批干部也在后续组织群众抗灾自救中发挥了重要作用。

四是，用情用力做好受灾群众安置保障。按照“就近就地、确保安全”原则，郴州集中安置了6565人。各安置点都配备了帐篷、棉被、折叠床、发电机等救灾物资，安排了医护人员，确保受灾群众有饭吃、有衣穿、有安全住处、有干净水喝、有病能及时医治。同时，根据各地情况，采取车运、人扛、空投等方式，累计发送物资300多吨，全力保障受灾群众基本生活需要。

三是，竭力打通道路电力通信生命通道。郴州集结了道路、电力、通信等各类抢修工程人员1792人，配足各类保障车辆和装备，全力抢通修复。截至昨晚8点，所有乡镇(街道)政府所在地均实现通路通电通信，9条重点阻断道路已抢通8条，66793户停电用户已恢复送电46798户，183个行政村也基本实现了通信联络和恢复供电。目前，还有1条重点道路、19个行政村通村道路未抢通，24个行政村只有村部实现临时供电，31个村只是建立了应急通信，这些都是下步要突进的重点。